這個春節(jié)，注定是一個不平凡的春節(jié)。突如其來的新型冠狀病毒疫情，讓新年的鐘聲變成了抗擊疫情的號角。如今，疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)打響，疫情前線激戰(zhàn)正酣。作為醫(yī)療信息化建設(shè)者，嘉和美康迅速響應(yīng)政府部門的部署，積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，協(xié)調(diào)全國技術(shù)資源，全力保障醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為遏制疫情蔓延、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
疫情爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)診療作為迅速有效的問診方式，在春節(jié)前后為廣大醫(yī)療機構(gòu)所迅速重視。除夕當(dāng)晚，嘉和美康收到緊急任務(wù)，要求為武漢兒童醫(yī)院上線線上咨詢功能模塊，同時為廣州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院添加發(fā)熱門診科室。收到通知后，嘉和美康PE平臺事業(yè)部醫(yī)患互動產(chǎn)品團隊迅速成立工作小組，全員放棄休假、通宵工作，利用互聯(lián)網(wǎng)，將原本一周的工作內(nèi)容壓縮到3天內(nèi)完成。
正月初二，武漢兒童醫(yī)院“線上問診”功能正式上線，截止目前，武漢兒童已為860例患者提供咨詢服務(wù)，市民足不出戶就可以和醫(yī)生溝通，避免了扎推去醫(yī)院，為控制疫情起到了很好的防控作用。同一時間，廣醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)正式上線發(fā)熱門診，截止目前，837名患者已完成在線咨詢。
從項目實施到項目上線，從除夕到正月初二，僅僅3天時間，“在線問診”功能便在兩大醫(yī)院如期完成。在這3天的時間里，嘉和美康項目組成員一直堅守在開發(fā)和測試陣地，克服重重困難，反復(fù)研究，反復(fù)討論，人均工作時長累計超過56個小時。在此，我們對團隊表示衷心的感謝！
與此同時，嘉和美康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療團隊也在加班加點，爭取用最短的時間為醫(yī)療機構(gòu)開通 “互聯(lián)網(wǎng)咨詢”，助力醫(yī)院提供及時、有效的健康咨詢服務(wù)，為戰(zhàn)勝疫情貢獻力量。
同呼吸、共克難
疫情發(fā)生后，嘉和美康明確了所有項目現(xiàn)場的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，以確保各個醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。此時，嘉和美康的兩百多名技術(shù)工程師已進入“全天候”工作狀態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢全力配合客戶研發(fā)與運維需求，24小時不間斷服務(wù)，用自己的實際行動為醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行盡心盡力、保駕護航。
同時，為保障防疫期間所有報修問題均能做到了積極響應(yīng)、迅速解決，嘉和美康全國服務(wù)熱線400-689-0005保持24小時開通，有需求的醫(yī)療機構(gòu)可通過400熱線進行系統(tǒng)報修及業(yè)務(wù)咨詢。
疫情期間嘉和美康用戶部分報修記錄
當(dāng)前，新型冠狀病毒防疫工作進入關(guān)鍵期，武漢以及全國醫(yī)務(wù)人員、社會各界都在為打贏這場防疫防控戰(zhàn)而奮斗。許許多多的嘉和員工放棄休假，在自己的崗位上默默堅守，與祖國同呼吸、共命運，為此次疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定堅實的信息化工作基礎(chǔ)，為參與這場災(zāi)難的政府和醫(yī)護人員提供最大的幫助。在此，向所有堅守崗位、奮戰(zhàn)一線的同事們致敬!
