嘉美在線核心產(chǎn)品移睿云病歷自發(fā)布以來(lái)，一直以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”為核心理念，目前已在北京、武漢等多地的大型三甲醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院落地，形成了移?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等完整的解決方案。注冊(cè)用戶于2018年圣誕節(jié)前夕突破10萬(wàn)。
與其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品不同，云病歷是嘉美在線在醫(yī)療信息化領(lǐng)域十多年的技術(shù)積累和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，立足醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的理解和就診患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的真正需求，“由內(nèi)向外”不斷延伸、擴(kuò)大產(chǎn)品功能和服務(wù)覆蓋；以幫助患者獲取病歷資料為核心功能，不斷拓展基于醫(yī)療信息的服務(wù)，具有極高的用戶質(zhì)量和數(shù)據(jù)深度。
以云病歷 App 的10萬(wàn)用戶為基礎(chǔ)，針對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，我們可以看到在醫(yī)療領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用的滲透情況及呈現(xiàn)出的一些特點(diǎn)和趨勢(shì)。
1、中老年用戶持續(xù)增加
用戶群體主要是以20~40年齡為主，約占58%，而40歲以上用戶約占35%，且呈上升趨勢(shì)。從用戶反饋來(lái)看，云病歷APP經(jīng)過(guò)多版本的迭代，目前的界面設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)已經(jīng)能為該群體用戶提供良好的使用體驗(yàn)。
2、用戶使用時(shí)間分布
用戶非工作時(shí)間（19:00~08:00）使用占比24.8%，其中深夜（23:00~04:00）使用的比例占6.6%。云病歷目前已經(jīng)建立了異常報(bào)警機(jī)制，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)通知和排查，提供全天候的服務(wù)支持。
從用戶分布地區(qū)來(lái)看，用戶以醫(yī)院為核心向外輻射，輻射范圍可達(dá)全國(guó)。配合云病歷的病案復(fù)印、遠(yuǎn)程咨詢等服務(wù)，方便了外地患者和醫(yī)院進(jìn)行互動(dòng)溝通。
4、慢病用戶比例高
目前云病歷中慢病用戶占比例較高，其中高血壓患者高達(dá)17.5%，針對(duì)部分慢?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病等），已有相應(yīng)的服務(wù)支持。同時(shí)云病歷APP已經(jīng)對(duì)接部分智能設(shè)備，方便用戶記錄自己的血壓、血糖測(cè)量結(jié)果。從數(shù)據(jù)來(lái)看，患者主動(dòng)上傳管理自已的測(cè)量結(jié)果比例較高。
云病歷建設(shè)有專(zhuān)門(mén)的用戶反饋和溝通機(jī)制，通過(guò)和用戶的對(duì)話溝通，了解到部分用戶就診后是在家通過(guò)使用云病歷查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告。部分外地患者由于時(shí)間關(guān)系無(wú)法及時(shí)到院取報(bào)告，也是通過(guò)云病歷查看自己的檢查檢驗(yàn)報(bào)告。
6、更在意安全隱私
病歷開(kāi)放的同時(shí)，隱私安全問(wèn)題更為重要，也是用戶經(jīng)常關(guān)注和反饋的問(wèn)題，目前云病歷從醫(yī)院傳出給用戶端的數(shù)據(jù)全程加密。用戶查看自己的數(shù)據(jù)時(shí)需要先驗(yàn)證自己身份信息。APP端支持指紋登錄保證用戶隱私。后期會(huì)加入人臉識(shí)別來(lái)對(duì)用戶身份進(jìn)行認(rèn)證。
服務(wù)延伸提升品牌新途徑
在政府提出“健康中國(guó)2030”計(jì)劃，并大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的背景下，基于云病歷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品（移?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院）應(yīng)運(yùn)而生。
移?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院利用信息化、互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）化的手段去最大限度降低成本、優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度，提升醫(yī)療服務(wù)診前、診中、診后的全流程質(zhì)量。同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，還延伸出了很多新的服務(wù)，包括遠(yuǎn)程咨詢、病案復(fù)印、家庭醫(yī)生、診后隨訪、滿意度調(diào)查等等。
移?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，不僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的流程和接口用于對(duì)接醫(yī)院各種業(yè)務(wù)，還支持以多種載體對(duì)患者提供服務(wù)（APP、Web、公眾號(hào)、小程序）。
隨著各地方政府已經(jīng)開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管政策已經(jīng)逐漸明晰，移睿互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的參與者、建設(shè)者，不僅可以全方位覆蓋用戶的使用場(chǎng)景，延伸患者服務(wù)，提高患者滿意度，還是提升醫(yī)院品牌的新途徑。
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